Hördesign GmbH, Zug
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verkäufe von Produkten sowie für Dienstleistungen, Beratungen, Anpassungen und Serviceleistungen der Hördesign GmbH.
Mit der Inanspruchnahme einer Leistung oder dem Kauf eines Produktes akzeptiert der Kunde diese Bedingungen.
Gerichtsstand ist Zug (Schweiz).
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Die Darstellung von Produkten im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Ein Kaufvertrag entsteht erst durch Bestellbestätigung oder Lieferung der Ware.
Preis- und Sortimentsänderungen bleiben jederzeit vorbehalten.
Alle Preise verstehen sich in CHF.
Zahlungen sind sofort fällig.
Bei Zahlungsverzug erfolgt eine Zahlungserinnerung.
Für die erste Mahnung wird eine Mahngebühr von CHF 20.– erhoben.
Weitere Inkassoschritte bleiben vorbehalten.
Der Versand erfolgt auf Risiko des Kunden.
Die Ware wird versichert versendet.
Physische Produkte werden ausschliesslich innerhalb der Schweiz geliefert.
In EU-Länder werden keine physischen Produkte versendet.
Medizinische Produkte sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen.
Originalverpackte Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Kauf zurückgegeben werden.
Hörgeräte-Zubehör kann nur in hygienisch einwandfreiem Zustand zurückgenommen werden.
Digitale Produkte, Bücher, Beratungsunterlagen sowie Tinnitus-Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Serviceleistungen, Anpassungen, administrative Arbeiten sowie Reparaturen sind kostenpflichtig.
Der Stundenansatz beträgt CHF 160.– pro Stunde.
Zusätzlich können Materialkosten sowie Umtriebsentschädigungen verrechnet werden.
Der Kunde hat keinen direkten Anspruch gegenüber dem Hersteller.
Vertragspartner ist ausschliesslich die Hördesign GmbH.
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Terminabsagen müssen mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen.
Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen kann eine Umtriebsentschädigung verrechnet werden.
Telefonische Beratungen erfolgen während der offiziellen Öffnungszeiten.
Fachliche Beratungen sowie Abklärungen können kostenpflichtig sein.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass seine im Rahmen von Terminvereinbarungen, Beratungen, Käufen oder Online-Bestellungen erhobenen Kontaktdaten von der Hördesign GmbH zur Kundenbetreuung sowie zur Information über Produkte, Dienstleistungen, Serviceleistungen, Aktionen und Neuheiten verwendet werden dürfen.
Die Kontaktaufnahme kann insbesondere telefonisch, per E-Mail, SMS oder postalisch erfolgen.
Falls keine weiteren Informationen gewünscht sind, kann dies der Hördesign GmbH jederzeit mitgeteilt werden.
Die Hördesign GmbH verpflichtet sich zu einem sorgfältigen und vertraulichen Umgang mit den Kundendaten und gibt diese nicht ohne Zustimmung an Dritte weiter, sofern dies nicht zur Vertragserfüllung erforderlich ist.
Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Nutzen wird soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
